Servicebedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Wenagavia (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet über unsere Website Möglichkeiten zum Online-Einkauf von Waren sowie damit verbundene Serviceleistungen an. Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, den Kauf von Waren über die angebotenen Bestellmöglichkeiten und die damit verbundenen Abläufe vor, während und nach einer Bestellung.

Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den für den jeweiligen Vorgang geltenden Bedingungen einverstanden. Ergänzende Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe und Erstattung finden Sie in den jeweils dafür vorgesehenen Richtlinien.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Bitte achten Sie darauf, dass die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell sind. Soweit Sie ein Nutzerkonto verwenden, sind die dafür hinterlegten Angaben sorgfältig zu verwalten und die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen sorgfältig und verständlich darzustellen und einen zuverlässigen Betrieb zu ermöglichen. Inhalte, Produktangaben und verfügbare Funktionen können jedoch entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten angepasst oder aktualisiert werden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Die wesentlichen Angaben zu unseren Waren werden auf den jeweiligen Produktseiten dargestellt. Dazu können insbesondere Produktbeschreibungen, Abbildungen, Spezifikationen, verfügbare Mengen und Preise gehören.

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung der angebotenen Waren. Je nach Darstellung auf unterschiedlichen Geräten können geringfügige Abweichungen bei der Farbwiedergabe möglich sein.

Die Verfügbarkeit richtet sich nach dem jeweils vorhandenen Bestand und kann sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Für die Bestellung ist grundsätzlich der zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs auf der Website angezeigte Preis maßgeblich.

4. Bestellung und Zahlung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, führen Sie den Bestellvorgang bitte entsprechend den auf der Website angezeigten Schritten durch und schließen Sie die erforderliche Zahlung ab.

Nach Eingang der Bestellung werden die relevanten Bestell- und Zahlungsinformationen sowie der jeweilige Bestellstatus über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten mitgeteilt. Bitte überprüfen Sie diese Angaben nach Erhalt und informieren Sie uns möglichst zeitnah, falls Ihnen Unstimmigkeiten auffallen.

5. Versandbedingungen

Bestellungen benötigen für die Bearbeitung üblicherweise 1 bis 3 Werktage. Die anschließende Transportzeit ist hiervon getrennt zu betrachten.

Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Transportdauer und Sendungsverfolgung finden Sie in den .

6. Stornierungsrichtlinie

Eine Anfrage zur Stornierung wird anhand des jeweiligen Bestell- und Bearbeitungsstatus geprüft. Bei noch nicht versendeten Bestellungen kann innerhalb des vorgesehenen Zeitraums eine Stornierungsanfrage gestellt werden.

Weitere Einzelheiten zum Zeitpunkt der Stornierung und zum Ablauf finden Sie in der .

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, sollte die entsprechende Anfrage innerhalb des vorgesehenen Zeitraums gestellt werden. Für die Bearbeitung gelten die jeweils beschriebenen Voraussetzungen und Abläufe.

Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte bleiben von einer freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschregelung unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in der .

8. Rückerstattungsrichtlinie

Sobald eine zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde und die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind, veranlassen wir die Rückzahlung.

Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei einer Zahlung mit Bankkarte wird der Betrag auf das entsprechende Kartenkonto zurückerstattet, einschließlich Zahlungen mit Visa oder MasterCard.

Je nach Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts kann es nach der Veranlassung einige Zeit dauern, bis die Rückzahlung auf dem Konto sichtbar ist. In der Regel ist mit einer Gutschrift innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu rechnen. Wenn die Erstattung nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte zur Prüfung.

9. Streitigkeiten und geltendes Recht

Für unsere Tätigkeit beachten wir die in Deutschland geltenden Anforderungen, soweit diese auf die jeweiligen Vorgänge anwendbar sind. Dazu gehören auch die Anforderungen an den Schutz personenbezogener Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund geänderter Abläufe, Inhalte oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die aktualisierten Informationen über geeignete Kommunikationswege bekannt geben.

10. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und bei Bestellungen erhoben, verwendet und geschützt werden, finden Sie in unserer .

Bitte lesen Sie die dort bereitgestellten Informationen, wenn Sie mehr über den Umgang mit personenbezogenen Daten erfahren möchten.

11. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte auf unserer Website sind geschützt und dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung kopiert, verändert, verbreitet oder für andere Zwecke verwendet werden.

Die auf der Website bereitgestellten Inhalte dürfen ausschließlich im Rahmen der vorgesehenen Nutzung betrachtet und verwendet werden.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, Informationen auf der Website sorgfältig bereitzustellen und die angebotenen Services zuverlässig zugänglich zu machen. Aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann es jedoch zeitweise zu Verzögerungen oder Einschränkungen kommen.

Sollten solche Umstände auftreten, prüfen wir die jeweilige Situation und bemühen uns um eine angemessene Lösung.

13. Änderung der Servicebedingungen

Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen zu aktualisieren, wenn sich Abläufe, Inhalte oder sonstige relevante Rahmenbedingungen ändern.

Nach einer Anpassung wird die jeweils aktuelle Fassung auf der Website bereitgestellt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über einen geeigneten Weg, soweit dies für die jeweilige Änderung erforderlich ist.

14. Kontakt

Adresse: 504 C Romero Rd #10, New Iberia, LA, 70560, United States

Telefon: +1 (337) 214-6837

E-Mail-Adresse: [support@wenagavia.com](mailto:support@wenagavia.com)

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)