Zahlungsinformationen

Wenagavia (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt Wert auf einen übersichtlichen und nachvollziehbaren Zahlungsvorgang. Die für Ihre Bestellung relevanten Zahlungsinformationen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

1. Zahlung im Bestellvorgang

Nachdem Sie die gewünschten Wohn- und Haushaltsprodukte ausgewählt haben, können Sie Ihre Bestellung über die dafür vorgesehenen Schritte aufgeben. Folgen Sie dabei den Angaben auf der jeweiligen Bestellseite und prüfen Sie Ihre Bestelldaten vor dem Abschluss sorgfältig.

Der zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Dazu gehören der Warenwert sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten.

2. Verwendete Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die auf der Zahlungsseite unseres Onlineshops zum jeweiligen Zeitpunkt angezeigten Zahlungsmöglichkeiten.

Bei Zahlung mit einer Bankkarte können unter anderem Visa und MasterCard verwendet werden. Welche Zahlungsmöglichkeiten für Ihre konkrete Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen unmittelbar im Bestellvorgang angezeigt.

3. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Mitteilung kann unter anderem die Bestellnummer, die Bestelldaten und Informationen zur Zahlung enthalten.

Bitte überprüfen Sie die Angaben in der Bestätigung. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen oder Fragen zu Ihrer Zahlung haben, können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten erreichen.

4. Sicherheit bei der Zahlung

Wir behandeln zahlungsbezogene Informationen mit der erforderlichen Sorgfalt und treffen angemessene Maßnahmen, um die übermittelten Daten vor unbefugtem Zugriff und einer nicht vorgesehenen Verwendung zu schützen.

Bitte geben Sie Zahlungsdaten ausschließlich in den dafür vorgesehenen Bereichen des Bestellvorgangs ein und achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktdaten bei der Bestellung korrekt angegeben sind.

5. Zahlungsstatus und Bestellung

Die Bearbeitung einer Bestellung kann davon abhängen, ob die erforderliche Zahlung erfolgreich bestätigt wurde. Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die relevanten Bestellinformationen und führen die weiteren Schritte entsprechend dem jeweiligen Zahlungs- und Bearbeitungsstatus durch.

Bei Fragen zum Status einer Bestellung können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

6. Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung vorgesehen ist, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei einer Zahlung mit Visa oder MasterCard wird der entsprechende Betrag auf das verwendete Kartenkonto zurückerstattet.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsinstituts unterschiedlich lange dauern. Bei Fragen zu einer noch nicht eingegangenen Rückerstattung können Sie sich direkt an uns wenden.

7. Kontakt bei Zahlungsfragen

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Bestellung oder einer Rückerstattung haben, stehen wir Ihnen über die folgenden Kontaktdaten zur Verfügung.

Adresse: 504 C Romero Rd #10, New Iberia, LA, 70560, United States

Telefon: +1 (337) 214-6837

E-Mail-Adresse: [support@wenagavia.com](mailto:support@wenagavia.com)

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)